FINDASENSE, primera agencia de customer experience global en recibir la certificación B Corp

FINDASENSE, primera agencia de customer experience global en recibir la certificación B Corp

FINDASENSE, agencia global integrada dentro del grupo Majorel, líder en Customer Experience y Transformación Digital, acaba de recibir la certificación B Corp por su cumplimiento con los más altos estándares en términos de desempeño social y ambiental, transparencia y responsabilidad empresarial. Las B Corporations (o B Corps) lideran un movimiento global de personas que están transformando la economía global para beneficiar a todas las personas y el planeta. 

FINDASENSE, compañía líder en experiencia de cliente, ahora es parte de una comunidad de cerca de 5.000 empresas en todo el mundo que se han convertido en B Corp. La comunidad B Corp refleja la economía global con compañías procedentes de múltiples industrias y tamaños. Estas incluyen marcas conocidas como Patagonia, Danone, Camper, Holaluz o Innocent. 

Esta prestigiosa y reconocida certificación mide el desempeño de la gestión en el conjunto de la empresa y cubre cinco áreas de impacto clave: Gobernanza, Trabajadores, Comunidad, Medio Ambiente y Clientes. Se otorga por B Lab a compañías líderes en su compromiso social y ambiental tras superar un riguroso proceso de evaluación a través del cual las empresas deben proporcionar evidencia de sus buenas prácticas e incorporar su compromiso legal con el propósito social en sus estatutos. 

Como líder en este cambio sistémico, FINDASENSE se suma a una comunidad creciente de empresas que están contribuyendo a redefinir el sentido del éxito empresarial: un éxito que se mide no sólo por los beneficios económicos, sino también por el bienestar de las personas, las comunidades y el planeta y con ello lograr que todas las compañías compitan por ser no sólo las mejores del mundo; sino sobre todo las mejores para el mundo. “Nos enorgullece, como equipo humano ser parte de este movimiento. Ser una empresa BCorp implica un reconocimiento para FINDASENSE en 2022, pero viene a reconocer el trabajo de estos 15 años, donde siempre hemos puesto a la persona en el centro. No como eslogan, sino como una realidad diaria”, comenta Rafael Tamames, Fundador y Presidente de FINDASENSE.  

Pablo Sánchez, director ejecutivo de B Lab, afirma: “Estamos encantados de dar la bienvenida a FINDASENSE a la comunidad de B Corp. Esta comunidad trabaja para reducir la desigualdad, respetar y regenerar el medio ambiente, fortalecer las comunidades y crear empleos de alta calidad con dignidad y propósito. FINDASENSE es un nuevo miembro de la comunidad B Corp, que demuestra con su ejemplo cómo se pueden alcanzar estos resultados”. 

Por su parte, Carlos Valero, Regional Company Lead de FINDASENSE concluye: “Estamos muy contentos con esta certificación; esto solo reafirma el compromiso que tenemos a nivel global por la mejora continua y la búsqueda de un impacto positivo, ahora toca doblar esfuerzos y seguir con la misión de hacer de este planeta, un lugar mejor para todos”. 

Sobre el movimiento B Corp 

B Corp es un movimiento global de personas que utilizan la fuerza de las empresas para resolver los problemas sociales y ambientales del siglo XXI. A diferencia de las empresas que sólo persiguen fines económicos, las empresas B Corp -hoy más de 5.000 en todo el mundo- cumplen con altos estándares verificados de desempeño social y ambiental, transparencia pública y responsabilidad legal. Estas compañías están transformando la economía y contribuyendo a redefinir el sentido del éxito empresarial: un éxito que se mide por el bienestar de las personas, las comunidades y el planeta; y con ello lograr que todas las compañías compitan por ser no sólo las mejores del mundo; sino sobre todo las mejores para el mundo.  

Sobre B Lab  

  

B Lab es una organización sin fines de lucro que está transformando la economía global para beneficiar a todas las personas, comunidades y el planeta. Como líder en el cambio sistémico hacia una nueva economía, nuestra red global crea estándares, políticas y herramientas para las empresas, y certifica a aquellas compañías que, conocidas como empresas B Corp, lideran este camino. Sus iniciativas incluyen la Certificación de Empresas B Corp, la implementación de sistemas de medición de impacto social y ambiental a través de la Evaluación de Impacto B y el apoyo a estructuras de gobernanza como las empresas de beneficio e interés colectivo. La visión de B Lab es fomentar una economía inclusiva y sostenible capaz de generar prosperidad para todas las personas. Al día de hoy, existen en todo el mundo más de 5.000 Empresas B Corp de 150 industrias y 74 países, y más de 100,000 empresas utilizan la Evaluación de Impacto B. 

Sobre FINDASENSE 

FINDASENSE es una empresa global de experiencia de cliente que ofrece servicios de marketing, comunicación y transformación digital enfocados al cliente. FINDASENSE diseña, implementa y ejecuta soluciones de alto impacto para las marcas basadas en un profundo conocimiento del consumidor como palanca de la economía de la experiencia. Recientemente integrada a Majorel, compañía que cotiza en el Euronext de Ámsterdam, está presente en 44 países de los cinco continentes, con aproximadamente 78.000 empleados y capacidades de CX en 60 idiomas. Además, cuenta con más de 400 clientes, y es líder mundial de soluciones de experiencia de cliente (CX) para marcas digitales. Desde hace 15 años, en FINDASENSE son pioneros en el diseño y operación de CX Hubs, que permiten a sus clientes integrar los procesos de atención al cliente. 

inDrive presenta Pacto por Tu Seguridad, campaña para conductores que impulsa la seguridad de las y los usuarios

inDrive presenta Pacto por Tu Seguridad, campaña para conductores que impulsa la seguridad de las y los usuarios

  • an sólo en México, 9 de cada 10 usuarias han sufrido algún tipo de violencia en el transporte público, de acuerdo con datos del Inegi y ONU Mujeres.
  • Por ello, en colaboración con Inmujeres, inDrive brindará herramientas para desarrollar una comunicación eficaz con las pasajeras, con la experiencia de ellas en el centro.

Los factores de riesgo que viven a diario millones de mujeres durante sus trayectos cotidianos representan uno de los desafíos de la actualidad. Tan sólo en México, 9 de cada 10 usuarias han sufrido algún tipo de violencia en el transporte público, de acuerdo con datos del Inegi y ONU Mujeres.

En este contexto, en el país se han implementado diversas acciones de sensibilización, capacitación, prevención y atención sobre el acoso y la violencia en el transporte. Una de las lecciones aprendidas ha sido que estas iniciativas deben buscar crear nuevas prácticas de convivencia sana en el transporte y los espacios de movilidad de las usuarias.

Por ello, inDrive —la plataforma global de TI y uno de los servicios de transporte por aplicación de más rápido crecimiento en el mundo—, diseñó Pacto por Tu Seguridad, una campaña que contempla, entre otras acciones, un programa de capacitación para las y los conductores de la aplicación, sobre la importancia de la seguridad de las mujeres y las mejores prácticas que creen un entorno seguro para ellas, en sus viajes diarios en el país. 

“Sin duda, es imperativo impulsar acciones que detonen una conversación social y generen cambios de comportamiento con respecto a la seguridad de las mujeres en el transporte. Esto es apremiante en las plataformas como inDrive, por lo que esta iniciativa tiene por objetivo brindar a las y los conductores herramientas para identificar y evitar conductas y/o comentarios inapropiados hacia las pasajeras, abonando así a la construcción de mejores escenarios en los que las mujeres podamos viajar tranquilas en cualquier momento y lugar”, explicó Paola Reynoso Cano, Gerente de Comunicación Corporativa de inDrive.

Como resultado del entrenamiento, las y los conductores conocerán los problemas y/o errores más frecuentes en las interacciones con las usuarias. Además, reforzarán sus capacidades para conducirse de manera adecuada con las pasajeras al inicio, durante y al final del viaje. Asimismo, serán más certeros al identificar y superar situaciones potencialmente conflictivas y al empatizar con las necesidades de las usuarias, esto para construir una estrategia de interacción personalizada que privilegie durante todo el tiempo el mejor servicio para ellas.

inDrive presentó la campaña Pacto por Tu Seguridad en un panel de diálogo este 1 de diciembre en la Galería 526 de la Ciudad de México, el cual contó con la participación de la Mtra. María Margarita Cortés Cid, Directora del Sistema Nacional de Igualdad entre Mujeres y Hombres de Inmujeres del Instituto Nacional de las Mujeres (Inmujeres), Paola Reynoso Cano de inDrive, así como la actrizconductora, creadora de contenido y embajadora de la marca, Natalia Tellez. Desde sus diferentes perspectivas, las panelistas coincidieron en la importancia que tiene la participación de diversas voces que, desde la sociedad civil, las empresas y las instituciones, refuercen la importancia de la seguridad de las mujeres.

Natalia Tellez, influencer y embajadora de la marca y Paola Reynoso Cano, Gerente de Comunicación Corporativa de inDrive.
Natalia Tellez, influencer y embajadora de la marca y Paola Reynoso Cano, Gerente de Comunicación Corporativa de inDrive.

La Mtra. Margarita Cortés señaló que el acoso sexual en los espacios públicos es una de las manifestaciones más frecuentes y normalizadas de las violencias contra las mujeres y las niñas. “Conlleva un estado de indefensión y riesgo para quien lo sufre, lo que atenta contra sus derechos humanos y requiere de la acción consolidada de los actores involucrados. No es un problema exclusivo de las mujeres, sino una exigencia que reclama medidas de prevención, atención y canalización que permitan el derecho a la movilidad, autonomía y seguridad”, dijo.

Por otra parte, mencionó que al tener trayectos múltiples, las mujeres se sobreexponen a vivir situaciones de violencia en el espacio público y en el transporte, lo que hace necesario generar acciones integrales con un enfoque interseccional y territorial, con el fin de promover un servicio digno, eficiente, seguro, de calidad y libre de acoso sexual.

Con acciones como Pacto por Tu Seguridad, inDrive detona un diálogo público positivo sobre este tema, uno de los principales retos de la sociedad en general y de las plataformas de movilidad en particular. En un inicio, el programa se implementará en México, posteriormente ​ se analizará su expansión a más países de Latinoamérica en los que inDrive tiene presencia.

Actualmente, inDrive es la plataforma global líder que une a las personas a través de la tecnología, con soluciones de movilidad y servicios a precios justos; está disponible en más de 700 ciudades de 47 países en los cinco continentes, y es la segunda app de movilidad más descargada en Google Play y App Store, con más de 150 millones de descargas.

¿Cómo crear estrategias y campañas ideales de Influencer Marketing para alcanzar tus objetivos?

¿Cómo crear estrategias y campañas ideales de Influencer Marketing para alcanzar tus objetivos?

  • as nuevas generaciones confían más en reseñas online, y los influencers tienen el encanto para que los usuarios realicen compras en eCommerce, revelaron estudios
  • Expertos explicaron el hueco que hay entre elegir a un influencer ideal y crear una campaña exitosa. 

Ciudad de México, 30 de noviembre de 2022.- Hoy en día las marcas buscan al influencer ideal para obtener resultados maravillosos, sin embargo, nadie habla del hueco que hay entre elegir a un influencer ideal y lograr campañas exitosas, donde expertos en marketing deben cuestionar ¿qué pasa en el medio? ¿qué se debe considerar? 

Estas fueron algunas de las incógnitas destapadas durante el webinar “IN BETWEEN: El influencer ideal y su potencial resultado”, liderado por Mayra Alcántara, Directora de Influencer Marketing, y Miguel Bojorges, Manager Influencer Creativo de another, agencia global con la oferta más grande de servicios en el mercado latinoamericano. 

Según datos de Influencer MKT Hub y MARCO Survey, el 91% de los millennials confía tanto en las reseñas online como en sus amigos y familia, mientras que el 49% de los consumidores encuentran los anuncios de marcas “molestos e irrelevantes”, sin embargo, los influencers hacen que el 56% de los consumidores realice una compra en eCommerce. En palabras de los expertos, esto demuestra el poder de empuje para posicionar a las marcas que tienen líderes de opinión en distintas audiencias, pero en el camino varios marketeros cometen el error de solo pagar a creadores de contenido por obtener una enorme lista de seguidores. 

“Actualmente cualquier persona que tenga dinero puede contratar un influencer, y eso no va a comprar el éxito de la campaña”, dijo Mayra Alcántara. Señaló que hay tres perspectivas que se deben tomar en cuenta al momento de contratar un influencer: 

  • Marca: expertos en marketing deben responder qué quieren comunicar de la marca, y cómo buscan posicionarlo.  
  • Audiencia: cuestionar qué quiere ver la audiencia a través de los posteos.
  • Influencer: cómo el influencer va a plasmar su estilo al mensaje de la marca. 

5 ideas creativas para crear contenido

Al uso de la palabra, Miguel Bojorges indicó que las ideas creativas juegan un papel de suma importancia para crear contenido. “Una idea creativa realmente es nuestro núcleo para poder crear una campaña atractiva”, dijo, y agregó que en la industria del marketing se llevan a cabo cinco conceptos de creatividad que le darán un plus a las campañas para atrapar a las audiencias: 

  • Mimética: replicar una idea y adaptarla.
  • Asociativa: unir dos cosas que pueden mejorar el contenido. 
  • Analógica: tomar una referencia e innovar.
  • Narrativa: narrar una historia, como los blogs que hacen los influencers donde hacen un storytelling de algo tan sencillo como su día a día.
  • Intuitiva: crear algo desde cero, que no existe. Esta es una de las ideas que más vale la pena, señaló Bojorges. 

¿Cómo crear contenidos con ideas? 

Los expertos sostuvieron que la creación de contenido creativo con influencers depende de tres factores: formato, contexto y temporalidad, donde estos conceptos se entrelazan y van a depender de la cotidianidad, relevancia y publicación. Además, indicaron que la creatividad de los influencers influye mucho para que los usuarios puedan interactuar, compartir o replicar los contenidos, e invitaron publicar en distintas plataformas, las cuales ofrecen distintos formatos de contenido que van a ayudar a posicionar los productos y servicios de las marcas. 

Las aplicaciones con más contenido creativo son: 

  1. Tiktok
  2. Instagram
  3. YouTube
  4. Twitch
  5. Facebook
  6. Twitter
  7. Spotify
  8. Y más.  

Finalmente, los expertos invitaron a probar tres tipos de campañas para trabajar con influencers: awareness, engagement y conversión. La primera construye y posiciona los valores de la marca en la mente del consumidor, la segunda busca construir audiencias más profundas e interactuar con los consumidores, y la tercera aumenta la probabilidad de compra un producto o servicio mediante interacciones como clicks a UTMs personalizadas, uso de cupones de descuento o códigos, clicks a links o stickers, descargas, suscripciones, asistencias.

En conclusión, los influencers son un push necesario para llegar a las audiencias, y para entender el espacio que hay entre el éxito de una campaña se necesita de creatividad, de una buena selección mediante herramientas tecnológicas, creación de contenido basados en formatos con objetivos claros y sobre todo, un buen mensaje. 

¿Cuál es el idioma más hablado en el torneo de Qatar?

¿Cuál es el idioma más hablado en el torneo de Qatar?

  • Conoce ésta y otras curiosidades de los idiomas que se hablan en los países participantes en el torneo deportivo del año

El balón está rodando en el evento deportivo más esperado del año, en donde se encuentran las estrellas del fútbol y fanáticos de todos los rincones del globo. No solo estamos ante una impresionante variedad deportiva con los jugadores de las principales ligas del planeta sino, también, ante uno de los encuentros de idiomas más impresionantes del mundo.

Ya sea en la tribuna, en las calles o en los diálogos entre los jugadores que se dan en el césped, el abanico de lenguas que se congrega en la sede del torneo es muy amplio. Por ejemplo, actualmente hay cuatro países contendientes en donde se habla árabe: Qatar, Arabia Saudita, Marruecos y Túnez. Sin embargo, todos ellos representan dialectos muy distintos, incluyendo el árabe del Golfo en Qatar y Arabia Saudita, dos variedades más en Arabia y el árabe magrebí en Marruecos y Túnez.

«A veces pueden no entenderse el arabe marroquí y el árabe del golfo, aunque lleven el mismo nombre -árabe-. Las variaciones de los dialectos árabes pueden ser más distintas que las que vemos entre las variantes del español o el portugués«, detalla la Dra. Cindy Blanco, Científica Senior de Aprendizaje de la plataforma Duolingo.

En lo que respecta a países hispanohablantes, hay presencia de seis territorios. Incluso serían siete si consideramos a los Estados Unidos, en donde se calcula que hay alrededor de 38,9 millones de hispanohablantes, de acuerdo con un informe publicado por el Centro Virtual Cervantes. Además, en todos los grupos hay representación de los idiomas romances, en caso de considerar a los Estados Unidos como un territorio hispanohablante. Tal es así, que el español es el idioma que más representación tiene en la edición 2022.

Coincidencias y disidencias lingüísticas dentro de los grupos

En el Grupo B, es el único conjunto que cuenta con países vecinos -Inglaterra y Gales-, sin embargo, Gales tiene un idioma oficial adicional, el galés. En el Grupo D, por ejemplo, se dio la particularidad de que Francia y Túnez comparten el francés. Lo mismo sucede en el Grupo F, en dónde Bélgica, Canadá y Marruecoscomparten la presencia del francés. «En el caso de Marruecos, el francés no tiene un estatus oficial, pero en el ámbito gubernamental y económico se usa con frecuencia«, detalla Blanco. En lo que respecta a los hispanohablantes, al haber tanta presencia, los territorios se encuentran repartidos en distintos grupos; como sucedió en la participación de Argentina y México o de España y Costa Rica.

Los eventos de tal importancia cultural suelen ser una excelente excusa para acercarse a nuevos idiomas y las alternativas digitales de aprendizaje facilitan ese proceso. Tal es el caso de la plataforma Duolingo, que cuenta con más de 500 millones de usuarios a nivel mundial. Para los fanáticos del fútbol que hablan español y quieren aventurarse en el aprendizaje de idiomas, para pasar la ansiedad del entretiempo o sumergirse en la cultura de su país favorito, la compañía ofrece clases de inglés, francés, portugués, alemán y catalán, entre otras más de 100 opciones en sus cursos en más de 40 idiomas diferentes. 

Esta temporada de fiestas, que tu marca inspire con Pinterest

Esta temporada de fiestas, que tu marca inspire con Pinterest

Las marcas en Pinterest registran 5 veces más conversiones cuando los usuarios están expuestos a sus anuncios con mayor antelación. Los compradores se preparan para una temporada de fiestas llena de celebraciones; están buscando toda clase de ideas para sus días más especiales del año y lo hacen en Pinterest.

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En los últimos dos años la gente no ha podido celebrar como lo hacía antes. Es por esto que esta temporada de fiestas será diferente. Además, este año hay aún más momentos que disfrutar y más momentos representan más oportunidades para tu marca.

Esta temporada de fiestas va a ser única. Ya que además de todas las celebraciones que se dan año con año y de nunca haber anhelado tanto los encuentros en persona, tendremos el torneo mundial de fútbol 2022 que representa un momento más dentro de la temporada de fiestas. Para los compradores en Pinterest, todo eso empieza desde ahora, lo cual significa que tú también deberías ponerte en marcha.

Las personas en Pinterest entran a planear los momentos más importantes. Entran a planificar qué van a regalar esta temporada de fiestas, cómo se van a vestir, cómo van a recibir a sus invitados, en qué van a usar el bono de fin de año, entre muchas otras cosas más. 

Y este año los usuarios planean celebrar más momentos a lo largo de la temporada de fiestas aprovechando cualquier oportunidad para festejar. Algunos de estos momentos son: 

  • Fiesta de Fin de año en la empresa 
  • Rosca de Reyes
  • Reunión para ver el torneo de fútbol 
  • Amigo Secreto

Esto ocurre especialmente en Pinterest, donde la gente se inspira y comienza a planear antes sus compras de fin de año. Los Pinners empiezan su viaje de compra dentro de la plataforma aproximadamente 20 días antes que en otras plataformas o buscadores (1).

A más momentos, más posibilidades de triunfar

Merece la pena añadir más momentos estacionales a tu estrategia publicitaria para las fiestas. En 2021, los anunciantes de Pinterest que cubrieron varios momentos durante toda la temporada de fiestas de 2021 registraron un aumento de la tasa de conversión 4 veces mayor que los que solo se anunciaron en Navidad (2).

En otras palabras: no dejes todo tu presupuesto para gastarlo en diciembre. La Navidad está repleta de momentos importantes, pero es mejor repartir las campañas y el presupuesto a lo largo de la temporada de forma más variada.

La anticipación suma

La clave es que la planificación empieza mucho antes de las propias celebraciones. Para aprovechar las oportunidades al máximo, tienes que empezar a promocionar tus ideas y productos para la temporada de fiestas con varios meses de anticipación.

Por ejemplo, analicemos Nochebuena y Navidad. Como todo el mundo sabe, la Nochebuena se celebra el 24 y la Navidad el 25 de diciembre. Pero, según nuestros datos, el pico de oportunidad publicitaria de Navidad va de junio a diciembre (4). Las marcas que esperan hasta el último mes, se quedan atrás. Las marcas que empiezan a lanzar contenido de Navidad durante el verano llegan a más compradores, y lo hacen en un punto más precoz del proceso de planificación.

Una estrategia de marketing coherente y oportuna durante toda la temporada genera mejores resultados. Las marcas en Pinterest registran 5 veces más conversiones cuando los usuarios están expuestos a sus anuncios con mayor antelación en comparación con las marcas que esperan más para anunciarse (3).

Michaels pudo comprobar estos datos el año pasado gracias a su estrategia de marketing de objetivos múltiples para la temporada de fiestas. Aplicaron diferentes objetivos de campaña de manera simultánea, orientados a conseguir compradores en todos los pasos del embudo de marketing a lo largo de la temporada completa. Michaels solo registró un solapamiento del 6% de los públicos en cada objetivo, lo que demuestra que Pinterest resultó eficaz para llegar a los compradores en todas las fases (5).

Piensa que esta oportunidad se extiende a muchos momentos de marketing durante la temporada de fiestas: siempre hay alguien dispuesto a planificar o comprar algo en cada una de las fases.

Celebración importante de la temporada de fiestas (4)

Halloween

Navidad

Nochevieja

Pico de oportunidad publicitaria:

Julio – octubre​​

​Julio – diciembre​

Noviembre – diciembre

Haz que cada momento importe

Los compradores se preparan para una temporada de fiestas llena de celebraciones. De hecho, ya están buscando activamente toda clase de ideas para sus días más especiales del año; y lo hacen en Pinterest. Aprovecha este momento a tiempo e influye en sus celebraciones cuando todavía están en la fase de planificación, no solo para documentarlas para la posteridad.

Básate en los datos

1. Activa más momentos

Empieza a planificar ya el calendario de tu campaña, y elige una combinación de los momentos que tu marca pueda abordar. Piensa en los vínculos naturales entre lo que ofreces y la forma de celebrar de la gente. Quizá tus productos encajen especialmente bien como regalos o coincidan con un momento concreto de la temporada. Reflexiona acerca de cómo puede ayudar tu empresa a mejorar y apoyar las celebraciones de la gente.

2. Ayuda a la gente a planificar varias celebraciones a la vez

Las necesidades de los compradores a veces se superponen en la temporada de fiestas. Pueden estar buscando regalos de Navidad para sus amigos, planificando la cena de año nuevo y eligiendo la decoración para el mundial, todo al mismo tiempo. Piensa en distintos tipos de objetivos y en cómo complementarlos entre sí. Asegúrate de que tus campañas para la temporada de fiestas incluyan varios tipos de objetivos para garantizar que llegarás a los compradores en todos los pasos del proceso.

3. Haz que regalar sea más fácil que nunca

La gente llega a Pinterest con una mentalidad abierta y sin saber todavía qué va a comprar. Pero sí tienen claro para quién compran, por eso buscan regalos en función de aspectos como la relación (madre, hermano, etc.) o los intereses de la persona. Sé lo más concreto posible en el contenido de tu marca para llegar al público adecuado.

Metodología

  1. Compilación de datos disponibles públicamente de Pinterest y de terceros, enero a diciembre de 2021, México.
  2. Análisis interno de Pinterest de 148 anunciantes que han lanzado campañas publicitarias en temporada navideña en el T4 de 2020 y el T4 de 2021. Se compararon las marcas que solo se anunciaron de cara a la Navidad con las que se anunciaron al menos con otro momento señalado de la temporada (Halloween, Acción de Gracias). EE. UU., 2021.
  3. Datos internos de Pinterest: Análisis de los anunciantes que ejecutaron campañas en la temporada de fiestas en 2020. Clasificaciones de cohortes: Tardía = fecha de exposición inicial (26/11/20–31/12/20); Normal = fecha de exposición inicial (11/11/20–25/11/20); Temprana = fecha de exposición inicial (09/01/20–11/10/20); internacional, 2020.
  4. Datos internos de Pinterest, EE. UU. diciembre de 2021. El pico de oportunidad publicitaria se calcula en base a las búsquedas y los Pines guardados. Recuerda que las Directrices de publicidad de Pinterest prohíben segmentar el público en función de la raza, la etnia, las creencias religiosas y la orientación sexual, entre otras cosas.
  5. Datos de Michaels, basados en un VMP sin conexión de 40 $. T4 2022.
Fiebre mundialista: Una gran oportunidad para los creadores de contenido

Fiebre mundialista: Una gran oportunidad para los creadores de contenido

La sede mundialista es una gran oportunidad de exposición para los creadores de contenido de todo el mundo. En México, el 82% de las personas que siguen temáticas deportivas online usarán Youtube durante el torneo más grande de futbol, según Nielsen.

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Después de cuatro años y cuatro meses, el mundo se vuelve a paralizar con el evento futbolístico más importante. La sede mundialista del 2002 es Catar; un país emirato con gran riqueza que durante este mes y gran parte de diciembre mostrará a todos su historia, cultura e identidad. 

El interés que despierta este magno torneo es impresionante, un informe del máximo organismo rector de futbol mundial reveló que poco más de la mitad de la población del planeta (3572 millones de personas) sintonizó la edición 2018, incluyendo TV y plataformas digitales. Otro reporte compartió que la mayor demanda de tickets para el Mundial procede de aficionados de Argentina, México y Brasil, entre otros. Por lo anterior, este año se puede alcanzar un récord de audiencia sin precedentes y, sin duda, los creadores de contenido nos contarán todo lo que está detrás del máximo escenario del futbol. 

Hoy más que nunca, gracias al boom de los canales digitales, los espectadores están ávidos por encontrar videos online para informarse o entretenerse sobre lo que ocurra en tierra mundialista. Con esto en mente, muchos creadores de contenido han comenzado a generar diferentes materiales hacia sus audiencias. 

“Es una realidad que hoy en día las plataformas digitales son un gran instrumento para generar contenido alrededor de un evento como el Mundial de futbol. Las nuevas generaciones prefieren el entretenimiento digital que se encuentra en redes sociales como Youtube, Facebook o Tik Tok en lugar de los espacios tradicionales. Es por eso que los creadores de contenido tienen que ofrecer un valor agregado en sus videos; mejorando sus ediciones y adaptando el mismo a los diversos formatos para que tenga un mayor éxito”, ​ afirma Paula Haefeli, líder de marketing de Jellysmack en América Latina. 

El futbol que nos une 

Todos los reflectores están puestos sobre Catar y las 32 selecciones nacionales de futbol que luchan por la conquista del trofeo. Sin embargo, fuera de la cancha hay otro juego: la creación de contenido en video, pues resulta que las plataformas digitales cada vez tienen mayor relevancia en el universo futbolístico. Según el estudio the essential by Nielsen, el 90% de los mexicanos que siguen contenidos deportivos usan Facebook, mientras ​ el 82% consumen Youtube. 

Hay tanto por contar sobre el torneo que La Ruta de la Garnacha, dirigida por el creador ​ de contenido, Lalo Villar, se encuentra en el país emirato para guiarnos hacia la comida urbana catarí, así como todos los pormenores de la gastronomía de la sede mundialista en 2022. Seguramente en próximos días conoceremos a profundidad los platillos emblemáticos, sabores y matices de esa nación exótica ubicada en el Medio Oriente. ​ 

Los componentes culturales de Catar correrán a cargo de Luisito Comunica, el exitoso youtuber mexicano se caracteriza por desmenuzar a su estilo cada aspecto de los eventos con mayor impacto del planeta. Desde un recorrido para descubrir la lujosa arquitectura de Doha, hasta un video informativo del contexto económico que envuelve al país sede del Mundial. Así que nos ilustrará en las siguientes semanas desde su perspectiva sobre todo lo que ocurra en suelo árabe. ​ 

En cuanto a contenidos más cortos, Tik Tok e Instagram también son los canales digitales más utilizados para distribuir contenido a lo largo de la aventura mundialista. Y no es necesario hacer el viaje a Catar para contar historias relevantes de valor agregado. Algunos creadores optaron por elaborar contenido desde su propia casa a través de reels en formato vertical sobre humor, curiosidad y hasta estadísticas del evento. El creador de contenido mexicano, Jason Thores, ha comenzado a ganar seguidores con sus predicciones futbolísticas. ¿A ti te parece que México puede aspirar a los cuartos de final? ¿Brasil será campeón? Este tipo de interrogantes se están haciendo virales en las plataformas digitales. 

Y existen muchas formas de crear contenidos acerca del Mundial, ​ pero hoy los creadores están frente a un gran desafío: colocarse en la mayor cantidad de plataformas sociales. Es por eso que Jellysmack, empresa global de creadores que los apoya e impulsa a través de programas para aumentar sus ganancias y audiencias orgánicas, trabaja con Jason Thores, Luisito Comunica La Ruta de la Garnacha, además de 500 creadores en todo el planeta,  para generar contenido multiplataforma que atraiga nuevos públicos. 

Una vez considerado todo esto, se puede observar el papel predominante de las redes sociales en los eventos más importantes del planeta. Día a día los canales digitales ganan espacio, así que la creación de contenido debe avanzar al mismo ritmo, entendiendo las necesidades de las nuevas audiencias a través del soporte de la tecnología que los algoritmos, comportamiento y evolución de las plataformas digitales.